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La chronique du stage qu'a fait l'auteur dans la grande distribution. Des portraits d'employés côtoient les rouages du marketing pour saisir l'univers d'un grand magasin, sur un ton plein d'humour et parfois touchant.texte imprimé
Le regard d'une caissière de grande surface sur les consommateurs. Le passage en caisse, que l'on croit neutre à tort, permet d'observer les mensonges, les lâchetés, les habitudes des clients.